66读书

第7章 图纸破晓：黑奴眼中的希望之光（第2页）

林辰没说话，只是将图纸铺在仓库的木板桌上，拿起一根树枝，指着图纸耐心讲解。

〈可视化沟通。对于不识字的人群，图形比文字更有说服力。这是最基本的用户体验设计原则。〉

他的语言直白，没有任何花哨的词汇，每一句都落在黑奴们最关心的痛点上。

〈用户导向的沟通方式。要说他们关心的利益点，而不是我认为重要的特点。这是营销沟通的基本原则。〉

摩西皱着眉头，粗糙的手指轻轻触碰图纸上的线条：少爷，这……真是给我们住的？不用再挤在一起了？

〈他问的是可信度问题。长期被欺骗的群体首先关心的是承诺的真实性，而不是承诺的内容。〉

杰克的目光死死盯着透气孔的标注，眼中闪过一丝渴望，却又飞快地低下头。

〈希望与恐惧的冲突。想要相信但又害怕失望。这是长期处于弱势地位的典型心理反应。〉

露西和贝蒂则凑在一起，小声议论着图纸上的洗衣池。

〈女性更关注日常生活便利性。这个细节显示了我的规划考虑了不同性别需求，这是现代产品设计的基本要求。〉

不用去河边洗衣？露西猛地抬头，眼睛瞬间红了——去年冬天，她在结冰的河边洗衣，脚下一滑差点掉进河里。

〈用户体验中的解决方案。最好的产品功能是解决用户最痛苦的问题。〉

杰克再也忍不住，快步走到图纸前，手指颤抖地指着单间的尺寸：少爷，这单间……真能放下一张床？我和弟弟能住在一起吗？

〈他问的是具体实施细节。这说明他已经开始相信这个计划，并考虑实际使用了。这是很好的信号。〉

摩西看着眼前的场景，紧绷的脸庞渐渐松弛，他握紧拳头，第一次用带着敬意的目光看向林辰。

〈权威人物的认可最具说服力。摩西的转变会影响整个群体的态度。这是意见领袖的作用。〉

我们都听少爷的！乔、露西和贝蒂也跟着鞠躬，脸上露出了久违的笑容。